Schritt 1
1. Bewerbungsunterlagen per E-Mail senden
Du startest mit zwei Präsenztagen pro Woche im Büro, sodass du bestmöglich bei uns ankommst. Die restliche Zeit kannst du wahlweise im Büro oder von zu Hause arbeiten.
Teamleitung Kundenbetreuung (m/w/d)
Unternehmen:KVM ServicePlus Kunden- und Vertriebsmanagement GmbH
Bereich:Leitung & Führung
Einsatzort:Chemnitz
Arbeitszeit:Vollzeit
Startdatum:ab sofort
Stellenbeschreibung
Wir – die KVM+GA – sind Teil des traditionsreichen Versicherungsunternehmens Allianz. Unsere Mission ist es, unsere Kund:innen mit freundlicher und kompetenter Betreuung zu begeistern. Seit 2012 arbeiten wir erfolgreich an der Gestaltung guter und nachhaltiger Kund:innenbeziehungen. Die treibende Kraft unseres Erfolges sind unsere rund 1.000 Mitarbeitenden an den Standorten Halle (Saale), Magdeburg, Chemnitz und Cottbus.
Für den weiteren Ausbau unseres Standortes suchen wir eine Teamleitung / Führungskraft / Team Lead (m/w/d) in Vollzeit.
Dein Profil
- abgeschlossene Ausbildung zum/zur Versicherungskaufmann/-frau (m/w/d) oder vergleichbare abgeschlossene kaufmännische Ausbildung (z. B. als Bürokauffrau/-mann (m/w/d)) bzw. abgeschlossenes Studium mit betriebswirtschaftlichem Schwerpunkt (z. B. Betriebswirtschaft, Personalmanagement, Volkswirtschaft)
- mehrjährige Führungserfahrung
- mehrjährige Erfahrung im Vertrieb, mindestens eine vertriebliche Ausbildung
- Erfahrung mit agilen Methoden wünschenswert
- Lust und Spaß an der Gestaltung und Umsetzung von Veränderungen
- hohe soziale Kompetenz, Durchsetzungsvermögen und Entscheidungsbereitschaft
- Erfahrung im Projektmanagement
- versierter Umgang mit dem MS Office- Paket
- ausgeprägte Kund:innen-, Service- und Teamorientierung
Das sind Deine Aufgaben
- disziplinarische und fachliche Führung mindestens eines Teams
- Steuerung des Personaleinsatzes
- Sicherstellen der Aus- und Weiterbildung der Mitarbeitenden gemeinsam mit fachlichen Ansprechpartner:innen
- Coaching der Mitarbeitenden in Zusammenarbeit mit dem Qualitätsmanagement und fachlichen Ansprechpartner:innen
- Koordination und Organisation der anfallenden Arbeitsvorgänge im Team
- Sicherstellen der Einhaltung der gültigen Service- und Qualitätsstandards und der relevanten Arbeitsanweisungen in Zusammenarbeit mit dem Qualitätsmanagement
- Unterstützung im Tagesgeschäft und ggf. Akquisition neuer Aufträge
- Wahrnehmen von Sonderaufgaben, wie z.B. Produktweiterentwicklung
- Mitwirken bei der Umsetzung der Personal- und Kostenplanung der Abteilung
Bring Dein Know-how zur Verstärkung unseres Teams ein und werde Teil unserer Geschichte! Wir freuen uns darauf, Dich kennenzulernen.
Erste Eindrücke
Unsere Benefits
Mobiles Arbeiten
Bonuszahlungen
Als Teil unseres Teams kannst du auf attraktive Bonuszahlungen zählen, die deine Leistung würdigen. Dein Engagement wird geschätzt und belohnt. Eine Win-Win-Situation für alle!
Jobticket
Ob privat oder beruflich - mit unserem Fahrtkostenzuschuss bist du im öffentlichen Nahverkehr kostengünstig mobil.
Altersvorsorge
Wir denken an die Zukunft und die Absicherung unserer Mitarbeitenden. Eine betriebliche Altersvorsorge mit Zuschuss vom Arbeitgeber ist für uns selbstverständlich.
Arbeitszeitkonto
Zeitgemäße Arbeitswelten sind flexibel und an individuelle Lebenssituationen angepasst. Deshalb ermöglichen wir sowohl eine 5-Tage-Woche, Voll- und Teilzeitstellen als auch Arbeitskonten und die Mitsprache bei der Planung von Arbeitsschichten.
Betriebliches Gesundheitsmanagement
Gemeinsam mit den Kooperationspartnern machtfit und EGYM Wellpass bieten wir ein modernes betriebliches Gesundheitsmanagement. Entdecke spannende Angebote für deine Gesundheit und dein Wohlbefinden.
Coaching
Entwickle dich mit unserem kommunikativen Coaching-Programm weiter. Erhalte individuelle Unterstützung, um deine Fähigkeiten zu verbessern und deine fachlichen Ziele zu erreichen.
Mitarbeiterkonditionen
Schütze dich und deine Familie zu Mitarbeiterkonditionen mit großzügigen Rabatten auf die Versicherungsprodukte der Allianz.
Weiterentwicklung
Entfalte dein Potenzial mit individuellen Schulungsprogrammen, inspirierenden Mentorings und spannenden Weiterbildungen. Wir fördern deine persönliche Weiterentwicklung für deinen und unseren Erfolg!
Corporate Benefits
Egal ob Sport, Technik, Mode, Veranstaltungen, Lifestyle-Produkte oder Reisen - mit den Corporate Benefits profitierst du von verschiedenen attraktiven Mitarbeiterrabatten auf tolle Angebote.
Betriebliche Krankenversicherung
Wir investieren in deine Gesundheit und übernehmen Vorsorgeleistungen im Wert von bis zu 1200€. Deine Teilnahme an einem zertifizierten Sport-/ Präventionskurs bezuschussen wir einmal jährlich mit 80€.
Qualifizierte Einarbeitung
Ob Quereinstieg oder Expertenlevel - mit unserer professionellen Einarbeitung bieten wird dir individuelle Unterstützung, um deine Fähigkeiten zu entwickeln und bei uns durchzustarten.
Mitarbeitende werben Mitarbeitende
Begeistere Menschen aus deinem Familien-, Freundes- oder Bekanntenkreis für unser Unternehmen und erhalte eine Prämie für das Werben von neuen Mitarbeitenden.
JobRad-Leasing
Ob zur Arbeit oder in deiner Freizeit - mit dem JobRad-Leasing bist du immer mobil und förderst gleichzeitig deine Fitness.
Wir bieten Aus- und Weiterbildung
Die fachliche sowie persönliche Weiterentwicklung unserer Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter sowie unserer Auszubildenden fördern wir durch vielfältige Angebote proaktiv. Auch unseren Auszubildenden steht die Möglichkeit der Weiterentwicklung schon während der Ausbildung offen.
Bei uns herrscht Gleichberechtigung und Vielfalt
Bei uns stehen die Stärken und Erfahrungen des Einzelnen im Mittelpunkt. Deshalb ist jeder unabhängig von sonstigen Merkmalen wie zum Beispiel Geschlecht, Herkunft und Abstammung oder einer eventuellen Behinderung willkommen.
Unser Bewerbungsprozess
Schritt 2
2. Eingangsbestätigung innerhalb von 24 Stunden
Schritt 3
3. Nach Sichtung der Unterlagen erfolgt ein Telefoninterview.
Wir klären gemeinsam Rahmenbedingungen wie Arbeitszeiten und Einstiegsdatum und vereinbaren einen Termin zum virtuellen Vorstellungsgespräch oder Assessment Center.
Schritt 4
4. Vorstellungsgespräch
Wir besprechen den erfolgreichen Verlauf des Assessment Center, stellen KVM+GA vor und geben die Möglichkeit, mehr über einander zu erfahren. Am Ende erfolgt ein kleines Rollenspiel.
Schritt 5
5. Anschließend geben wir direkt eine Einstellungszusage.
Diese geht per E-Mail zu. Die Vertragsunterlagen verschicken wir per Post.
Schritt 6
6. Einladung zu dem ersten Arbeitstag
Über die entsprechende Fachabteilung versenden wir die Einladung zu dem ersten Arbeitstag bei uns.
Unsere Recruiterin
